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예약시 주의사항

예약시기

매월 추첨 후 잔여객실 선착순제 운영

예약 응모일 :
매월 1일 09:00부터 ~ 4일 24:00까지
※ 예약 응모시 휴대폰 본인 인증 및 1인 1회에 한하여 신청 가능
당첨자 발표 :
매월 5일 오전 10시 전후(당첨자는 문자 발송 후 예약번호로 확인 가능)
※ 신청자가 없는 객실은 당첨자 발표 후 선착순 예약 가능(횟수 제한 없음)
예약금(사용료) 결제 :
당첨자 발표일 24:00까지
※ 사용료 미입금 및 예약 취소시 매월 6일 09:00부터 선착순 예약
※ 날짜, 방, 1박이나 2박 구분이나 우선순위 없이 무작위 추첨하며 날짜순으로 추첨하지 않아 금요일이 먼저 추첨되어 2박이 당첨되면 토요일이 자동 낙첨되며, 토요일 추첨이 우선되어 1박 당첨되면 금요일 2박 응모하신분이 낙첨됩니다.
따라서 1인 응모하여도 반드시 당첨되지는 않으며 1인 응모도 낙첨될 수 있고, 응모자가 없던 방도 전일이 2박 추첨된 경우 당첨될 수 있음을 알려드립니다.

추첨 후 빈 객실은 선착순 예약제로 운영

예약금(사용료) 결제 :
당첨자 발표일 24:00까지
※ 사용료 미입금 및 예약 취소시 매월 6일 09:00부터 선착순 예약
  • 수리공사 후 재 개장하는 경우 등 관리자가 필요하다 인정되는 경우도 선착순 예약

당일 사용 예약

오늘(금일) 낮 12시까지는 인터넷으로 가능하되 오늘 14시까지 전액 결제되어야 하며, 오늘 14시 이후 빈 객실이 있는 경우에 한해 전화 및 현장예약 가능

※ 예약시스템 변경사정으로 2017년 7월 사용분에 한해 2017. 6. 19. 09:00 ~ 6. 22. 24:00까지 예약 신청 후 추첨제를 통해 6. 23. 오전 10시 당첨자 발표합니다.

※ 상기 일정은 휴양시설이 파손이나 공사, 천재지변으로 이용할 수 없는 경우 변경될 수 있습니다.

결제안내

  • 예약금 결제는 신용카드, 가상계좌, 계좌이체를 통해서 결제 가능합니다. 모바일 결제는 지원하지 않으며 추후 구축 검토할 계획입니다.
  • 예약확정은 당첨자 발표일 또는 선착순 예약일 밤 24시까지 사용료 전액이 결제되어야 합니다. 단, 오늘 14시 이후 전화나 현장 예약한 경우 입실시 매표소에서 신용카드나 현금 결제 가능합니다.
  • 결제시한을 지나거나 확인이 안되는 경우 별도 안내나 확인없이 자동취소 되오니 이용에 주의하시기 바랍니다.
  • 사용료를 환불하여야 하는 경우 결제하신 가상계좌나 계좌이체 명의로 환불되며 타인 명의로 환불요구 접수하지 않습니다.

숙박시설 이용안내

  • 양도, 교환, 매매행위 허용되지 않으며 이를 위반 시 경범죄 적용 대상이 됩니다.
  • 예약자와 입실자는 동일인이어야 하며 입실시 본인여부 확인하며 본인이 아닐 경우 입실할 수 없습니다.
  • 자연휴양림은 숙박시설이므로 미성년자에게 판매하지 않으며 이를 어기고 추첨응모 한 경우, 응모후 당첨된 경우, 선착순 예약한 경우 관리자가 직권 취소할 수 있습니다.

예약취소 및 환급기준

예약취소 및 환급기준
구분 환급기준
사용예정일 환급비율
성수기
(7.15~8.24기간)
비수기주말
(금,토,공휴일 전일)
예약자의
귀책사유로 인한
예약 취소
10일 전까지 취소 또는
예약당일 취소
총요금의 100%
9~7일 전까지 취소 총요금의 90%
6~5일 전까지 취소 총요금의 70%
4~3일 전까지 취소 총요금의 50%
2~1일 전까지 취소 또는
사용 예정일 당일 취소(통보없이 불참)
총요금의 20%
휴양림의
귀책사유로 인한
예약 취소
10일 전까지 취소 총요금의 100%
9~7일 전까지 취소 총요금의 110%
6~5일 전까지 취소 총요금의 130%
4~3일 전까지 취소 총요금의 150%
2~1일 전까지 취소 또는
사용 예정일 당일 취소
손해배상
비수기 예약자의
귀책사유로 인한
예약 취소
2일 전까지 취소 총요금의 100%
1일 전까지 취소 총요금의 90%
사용 예정일 당일 취소 또는 통보 없이 불참 총요금의 80%
휴양림의
귀책사유로 인한
예약 취소
2일 전까지 취소 총요금의 100%
1일 전까지 취소 총요금의 110%
사용 예정일 당일 취소 총요금의 120%
천재지변 등으로 시설사용이
불가한 경우
관계없음 총요금의 100%

[비고]

  • 성수기란 7월 15일부터 8월 24일, 비수기 주말(금, 토, 공휴일 전일)을 말합니다. 2017.4월 관련조례 개정으로 비수기 금요일, 토요일 환급기준이 성수기로 바뀌었으니 각별히 유의하시기 바랍니다.
  • 비수기란 성수기 이외의 기간을 말한다.
  • 7일전은 9~7일전, 5일전은 6~5일전, 3일전은 4~3일전, 1일전은 2~1일전을 말합니다.
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